Herramientas Community Manager
Para el desarrollo de su
gestión profesional el community manager necesita utilizar herramientas que le
hagan la «vida más fácil» y nos ayuden.
Aquí solo os ponemos
algunas de las cientos que existen. Las que nosotros usamos en nuestro día a
día, pero si eres inquieto no te quedes solo aquí
1. Programa tus perfiles
sociales con Hootsuite, Buffer o Social Bro
2. Enriquece tu contenido
con Feedly, agregando nuevos contenidos.
3. Acorta tus URL para
ocupar menos espacio y medir con Bitly.
4. Mide la reputación del
perfil o marca con Klout o Kred.
5. Mide que pasa en cada
red con Facebook Insigths o Twitter Analytics.
6. Conoce el impacto de tus
acciones en la web con Google Analytics.
Errores a evitar por un Community
Manager
Os contamos algunos errores
que nos han pasado y que debéis evitar
– Jamás creas que la cuenta
de la marca que gestionas es tuya.
– Nunca des respuestas que
no sean acordes ni coherentes a la marca y guía de estilo.
– Siempre debes de
ratificar todas las fuentes de información.
– Cuidado con el uso y
abuso excesivo de hashtag
– Huye siempre del «yoismo»
porque sólo hablar de la marca aburre.
– Por supuesto no utilices
nunca herramientas que no conozcas en profundidad. Lo experimentos en casa o
con tu blog personal.
Consejos de Community Manager
a Community Manager
Para terminar el artículo
vamos con unos consejos profesionales que te ayudarán en tu carrera de
community manager.
– Formación y mas
formación: la profesión de marketing digital en general y la de community en
particular necesita de una formación continua.
Así que ya sabes mira
master, cursos superiores, jornadas, blogs, e-book y todo lo que encuentres!!!!
– Aprende de los mejores de
tu sector:
– Prueba, mide y corrige: no
lances nada que no puedas medir. Es clave, así mediremos el retorno para
modificar, corregir o potenciar las líneas y acciones que mejor hayan
funcionado.
– Planifica tus acciones:
esto no es un consejo, es una obligación!!! hay que tener un Social Media Plan
y un Plan de Marketing Digital.
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